適用范圍

重慶市宏向汽配有限公司創(chuàng)立于90年代初期，集研、發(fā)、產(chǎn)一體、是微型車盤式、轎車剎車片、鼓式剎車蹄片及三輪車剎車片、制動(dòng)器總成的專業(yè)生產(chǎn)廠家。 僅適用于我們公司產(chǎn)品。

三包承諾

1 、產(chǎn)品售出之日起 10 日內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或未使用，用戶可選擇退貨、換貨或換成其它 產(chǎn)品。
2 、產(chǎn)品售出之日起至三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或未使用，用戶可選擇換貨或換成其它產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品售出之日起 90 日內(nèi)，如果產(chǎn)品不好銷或未使用可更換成其它產(chǎn)品，超過(guò) 90 日的，按當(dāng)時(shí)的現(xiàn)行價(jià)格折算成其它產(chǎn)品

退貨要求

退貨的客戶必須要持有購(gòu)貨銷售清單的原件和沒(méi)有外觀損壞的本公司產(chǎn)品

有償修理

產(chǎn)品過(guò)了包修有效期或人為因素引起的損壞，可以補(bǔ)產(chǎn)品的成本價(jià)而更換產(chǎn)品。

市場(chǎng)跟蹤

我們建立了用戶質(zhì)量反饋網(wǎng)絡(luò)，能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反饋用戶使用的質(zhì)量信息，直接交由主管部門辦理，供經(jīng)營(yíng)決策和質(zhì)量管理。

售后服務(wù)

為了方便客戶咨詢本公司的售后服務(wù)政策、咨詢售后方面的問(wèn)題和對(duì)售后服務(wù)的投訴，本公司建立了售后服務(wù)電話，此電話在處理售后服務(wù)的同時(shí)，也回答所有有關(guān)產(chǎn)品方面的問(wèn)題；我們還建立了網(wǎng)站，方便客戶的質(zhì)量反饋。